縣市場(chǎng)監(jiān)管局三舉措筑牢消費(fèi)者權(quán)益“防護(hù)墻”
一是拓展化解渠道,。暢通全國(guó)12315舉報(bào)投訴平臺(tái),、12345市民熱線,、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等線上線下維權(quán)渠道,。今年以來,新發(fā)展ODR企業(yè)5戶,消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3戶,已辦理12315投訴舉報(bào)918件、“民呼我為”383件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失223.56萬(wàn)元,。
二是注重宣傳引導(dǎo),。開展315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、食品安全宣傳周,、質(zhì)量月等宣傳活動(dòng)13次,大力宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)理性消費(fèi)觀念,。共召開新聞發(fā)布會(huì)2次,發(fā)布消費(fèi)警示9期,印發(fā)各類宣傳資料50000余份。
三是強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,。依托群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治行動(dòng),聚焦民生關(guān)注重點(diǎn)問題,扎實(shí)開展監(jiān)督檢查,嚴(yán)查市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為,。共立案查辦各類違法案件482件,其中查辦的1起侵害消費(fèi)者權(quán)益案,獲評(píng)全國(guó)2024年“守護(hù)消費(fèi)”案例現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)優(yōu)秀案例。
