關(guān)于政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作先進(jìn)個(gè)人 擬推薦對(duì)象的公示
按照市政府辦公廳,、市人力社保局《關(guān)于評(píng)選表彰重慶市政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通知》（渝府辦發(fā)〔2024〕15號(hào)）要求,，對(duì)照評(píng)選條件、方法和程序,，經(jīng)層層推薦、逐級(jí)審核,，現(xiàn)將墊江縣政務(wù)服務(wù),、政務(wù)公開工作先進(jìn)個(gè)人擬推薦對(duì)象（主要先進(jìn)事跡詳見附件）予以公示。
一,、擬推薦對(duì)象及基本情況
1.政務(wù)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人：舒安全,，男，漢族,，墊江縣政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)指導(dǎo)科科長,。
2.政務(wù)公開先進(jìn)個(gè)人：黎錦，女,，漢族,，墊江縣人民政府政策研究中心工作人員。
二,、公示期限
2024年6月20日—27日,。
三、受理意見單位及電話
墊江縣人民政府辦公室? ? ? ? ? 電話：023-74513605
四,、相關(guān)要求
（一）對(duì)擬推薦對(duì)象有異議的,，請(qǐng)以書面、電話等方式向墊江縣人民政府辦公室反映,。
（二）反映人必須用真實(shí)姓名,，反映情況要實(shí)事求是。
（三）受理人員對(duì)反映人和反映的情況將嚴(yán)格保密,。
附件：主要先進(jìn)事跡
墊江縣人民政府辦公室
2024年6月20日
（此件公開發(fā)布）
附件
主要先進(jìn)事跡
一,、舒安全同志主要先進(jìn)事跡
該同志自從事政務(wù)服務(wù)工作以來，堅(jiān)持以人民為中心,，踐行服務(wù)為民宗旨,，始終把服務(wù)企業(yè)、群眾作為第一要?jiǎng)?wù),，切實(shí)當(dāng)好“墊小二”,。
（一）助力改革有深度。一是推動(dòng)“一件事一次辦”改革,。該同志通過走訪部門,、召開專題會(huì)、深入窗口等形式開展此項(xiàng)工作，2023年實(shí)現(xiàn)60余個(gè)主題套餐在線可辦,，全年累計(jì)辦理8294件,。其中，以“新生兒出生一件事一次辦”為代表,，召開專題會(huì)議10余次,，深入窗口接件20余次，優(yōu)化配置事項(xiàng)流程,、制作表單,、反復(fù)測(cè)試辦件流程，解決問題20余個(gè),，實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦,，全年共辦理1500余件。在推行過程中,，該同志積累了豐富經(jīng)驗(yàn),，于2023年4月7日，受邀參加全市“新生兒出生一件事一次辦”系統(tǒng)優(yōu)化討論會(huì),，會(huì)上提出優(yōu)化建議7條,，全部被采納。二是大力推廣使用“渝快碼”,。該同志運(yùn)用自身專業(yè)知識(shí),，牽頭開發(fā)墊江縣“渝快碼”掃碼系統(tǒng)，為財(cái)政節(jié)約20余萬元,，實(shí)現(xiàn)了65個(gè)單位場(chǎng)景可用,，亮碼50余萬次。
（二）服務(wù)群眾有溫度,。一是踐行“我陪群眾走流程”,。該同志采用蹲窗“坐班”，全方位全過程陪同辦事群眾申請(qǐng)“渝快辦”賬號(hào),、填寫表單,、上傳申請(qǐng)材料等。同時(shí)聽取,、收集群眾的意見和建議,，并整理形成《問題清單》《需求清單》《優(yōu)化清單》等清單。二是用好“辦不成事”反映窗口,。該同志每天跟蹤反映問題,，分級(jí)督辦，全面掌握問題辦理情況,。從2021年9月設(shè)立窗口以來,，通過來電,、來信、來訪等渠道,，累計(jì)收到咨詢解答類問題472件,，復(fù)雜問題52件，協(xié)調(diào)解決41件,，因政策等原因無法辦理11件,。
（三）攻堅(jiān)克難有力度。一是推動(dòng)“最多跑一次”改革,。致力推動(dòng)“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”，該同志參與方案制定,、事項(xiàng)梳理、流程再造,、表單整合等環(huán)節(jié)工作,，實(shí)現(xiàn)99%的依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”，69%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”,，網(wǎng)上受理率達(dá)86%,。二是推動(dòng)“一窗綜辦”改革。該同志參與方案制定,，承擔(dān)“渝快辦”一網(wǎng)通辦系統(tǒng)配置,、事項(xiàng)梳理、窗口設(shè)置,、流程再造等工作,，完成18個(gè)綜窗事項(xiàng)配置、窗口人員設(shè)置,、依申請(qǐng)類事項(xiàng)440余項(xiàng)環(huán)節(jié)人員配置等,，形成了18個(gè)無差別綜合窗口、6個(gè)分領(lǐng)域?qū)^(qū),，壓縮窗口30%,。
政務(wù)服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)牽動(dòng)群眾的心,。該同志在政務(wù)服務(wù)崗位兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持陽光政務(wù)，把群眾的事當(dāng)自己的事,，講真話,、勇?lián)?zé)、求實(shí)效,，切實(shí)用自己一言一行,，用心當(dāng)好政務(wù)服務(wù)的“墊小二”,。
二、黎錦同志主要先進(jìn)事跡
該同志自從事政務(wù)公開工作以來,，一直以高度的責(zé)任感和使命感,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和市委,、市政府關(guān)于全面深化政務(wù)公開的工作要求,，持續(xù)深入推進(jìn)政務(wù)公開。共指導(dǎo)公開政府信息4萬余條,、指導(dǎo)辦理政府信息公開申請(qǐng)105件,、審核政策解讀材料300余篇，積累了豐富的專業(yè)技術(shù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
（一）深化思想武裝,。該同志始終認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于政務(wù)公開工作的講話精神和《政府信息公開條例》,，不斷細(xì)化政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù),，加大政務(wù)公開工作力度，加強(qiáng)政策解讀和回應(yīng),，增強(qiáng)政務(wù)公開實(shí)效,，積極促進(jìn)全縣政務(wù)公開工作的常態(tài)化、制度化,、規(guī)范化,。
（二）創(chuàng)新工作方法。一是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,。組織政務(wù)公開理論培訓(xùn)以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次,，3000余人次參加培訓(xùn)，開展現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)7次,，切實(shí)提升政務(wù)公開從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,。二是積極打造便民服務(wù)專題頁面。匯集減稅降費(fèi)政策文件,、組合式稅費(fèi)支持政策,，打造助企紓困政策匯編；集成各類碎片化信息,，打造從出生到身后事9大類主題47個(gè)事項(xiàng)的個(gè)人場(chǎng)景式服務(wù),，以及從企業(yè)開辦到企業(yè)變更4大類主題13個(gè)事項(xiàng)的企業(yè)場(chǎng)景式服務(wù)，為個(gè)人和企業(yè)提供集成的,、細(xì)致的服務(wù)指引,；打造“本級(jí)政府制度文件匯編”并按季度更新，方便企業(yè)和群眾集中獲取重要政策信息,。三是全面壓實(shí)公開責(zé)任,。組織各單位全面梳理主動(dòng)公開信息,，明確信息來源責(zé)任科室并上墻公示；采取“日常檢查,、季度通報(bào),、工作提醒”方式開展常態(tài)化檢查，按單位梳理問題清單并逐一督促整改,，保障信息公開及時(shí),、規(guī)范。
（三）注重公眾需求,。一是不斷提升政策解讀質(zhì)效,。逐一指導(dǎo)編制政策解讀材料，堅(jiān)持政策解讀先審后發(fā),，充分運(yùn)用舉例子,、講故事等形式開展解讀，縣政府政策性文件解讀比例達(dá)100%,，圖文圖表解讀比例達(dá)65%以上,；完善“政策咨詢問答庫”，匯集常見政策咨詢問題500余條,，生育、養(yǎng)老,、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、社會(huì)救助等高頻咨詢事項(xiàng)全部入庫。二是不斷規(guī)范政府信息公開申請(qǐng)辦理流程,。指導(dǎo)各單位建立法律顧問合法性審查機(jī)制,，做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開申請(qǐng)答復(fù)的解釋工作，增進(jìn)公眾理解,，信息公開類答復(fù)涉訴占比僅為10%,有效減少爭(zhēng)議,。三是不斷提高公眾參與度。按年度編制和公開重大行政決策事項(xiàng)目錄,，全面公開征求意見,，做到意見征集、草案解讀,、征集反饋等信息全過程公開,。
