一,、旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)
（一）因旅行社原因造成游客未能乘坐預(yù)訂公共交通工具的,，賠償游客的直接經(jīng)濟(jì)損失及20%的違約金,。
（二）旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符,，退還游客合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,，并支付同額違約金,。
（三）擅自縮短游覽時(shí)間,、遺漏旅游景點(diǎn),、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的,，賠償未完成項(xiàng)目等合理費(fèi)用,，并支付同額違約金。
（四）遺漏無門票景點(diǎn)的,，每遺漏一處賠償旅游費(fèi)用總額5%的違約金,。
（五）未經(jīng)游客簽字確認(rèn),，擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的,，每次支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,。
（六）強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購物的，每次支付旅游費(fèi)用總額 20%的違約金,。
(七）旅行社“甩客”的,，承擔(dān)合同標(biāo)準(zhǔn)吃、住,、行費(fèi)用,，并支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。
二,、航空公司責(zé)任的延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)
延誤4—8小時(shí)賠償200 元/人,，8小時(shí)以上賠償300元/人。（2010 年,，中航協(xié)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范（試行）》）
三,、是航空托運(yùn)行李物品丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為3000元；對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額,，為每公斤100 元,。（2006 年，《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》,，民航總局第164號(hào)令）
