2023年墊江縣政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的政策解讀
一、編制依據(jù)
根據(jù)《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2023年重慶市政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》要求,認(rèn)真落實(shí)數(shù)字政務(wù)建設(shè)要求,持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”和“一窗綜辦”,全力打造高效的政務(wù)環(huán)境,。
二,、主要內(nèi)容
(一)推進(jìn)“渝快辦”數(shù)字賦能
1.推廣應(yīng)用政務(wù)服務(wù)“總?cè)肟?/span>”,。推動(dòng)部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“渝快辦”平臺(tái)全事項(xiàng)全用戶(hù)深度對(duì)接融合,。
2.深化公共數(shù)據(jù)運(yùn)用,。推動(dòng)公共數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)深度融合,建立完善“一人一檔”“一企一檔”,。
3.推進(jìn)辦事材料電子化,。加快電子證照互通互認(rèn),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)免于提交”,。
(二)拓展數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景
4.推進(jìn)企業(yè)和個(gè)人全生命周期50項(xiàng)以上“一件事一次辦”改革,。
5.推進(jìn)“川渝通辦”同城化便民服務(wù)改革。
6.深化“一窗綜辦”改革,。政府供給側(cè)由“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變,、群眾需求側(cè)由“找部門(mén)”向“找政府”轉(zhuǎn)變的政務(wù)服務(wù)機(jī)制。
7.提升智慧化精準(zhǔn)化個(gè)性化服務(wù)水平,。優(yōu)化“企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”,集中發(fā)布助企惠企“政策包”,。
8.打造“信用重慶”升級(jí)版。推進(jìn)企業(yè)法人,、個(gè)體工商戶(hù)公共信用綜合評(píng)價(jià)全覆蓋,信用修復(fù)及時(shí)率達(dá)到100%,。
(三)提升便捷服務(wù)能力
9.高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦。新增一批“掃碼辦”“免證辦”“零材料”事項(xiàng),。
10.線下事項(xiàng)一次辦,。除法律法規(guī)特別規(guī)定外,行政許可事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
11.特殊群體上門(mén)辦,。建立老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w服務(wù)臺(tái)賬,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求和上門(mén)服務(wù),讓行動(dòng)不便的群眾“一次也不跑”,。
12.告知承諾省心辦。持續(xù)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng),讓更多材料“自動(dòng)填”。
13.涉企服務(wù)幫代辦,。推行政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū),所有企業(yè)由“項(xiàng)目秘書(shū)”“一對(duì)一”進(jìn)行保姆式服務(wù),。
14.跨域服務(wù)就近辦。推進(jìn)1500項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“全渝通辦”,。
(四)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新
15.投資和工程建設(shè)領(lǐng)域,。優(yōu)化“技審分離”“平面審批”機(jī)制。
16.商事登記領(lǐng)域,。實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng),、證照聯(lián)辦。
17.住房服務(wù)保障領(lǐng)域,。推進(jìn)住房租賃綜合服務(wù)系統(tǒng)接入“渝快辦”平臺(tái),。
18.科技教育和人力社保領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)集中查詢(xún),、一號(hào)電話(huà)咨詢(xún)”,。
19.公安服務(wù)領(lǐng)域。深化派出所業(yè)務(wù)“一窗通辦”,。
20.民政和退役軍人事務(wù)領(lǐng)域,。實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助“一網(wǎng)通辦”,。
21.司法行政領(lǐng)域,。推進(jìn)“智慧司法”信息化體系深度建設(shè),擴(kuò)大“掌上復(fù)議”“智慧調(diào)解”等數(shù)字化應(yīng)用。
22.交通運(yùn)輸領(lǐng)域,。推動(dòng)“數(shù)字交通”建設(shè),。
23.文化旅游和體育領(lǐng)域。推進(jìn)成渝地區(qū)文化旅游政務(wù)數(shù)據(jù)共享,。
24.醫(yī)療健康領(lǐng)域,。推進(jìn)成渝地區(qū)三級(jí)公立綜合醫(yī)院間檢查結(jié)果互認(rèn)。
25.辦稅繳費(fèi)領(lǐng)域,。拓展“掌上辦稅”功能,推出一批“川渝通辦”稅務(wù)事項(xiàng)數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用,。
26.公共資源交易領(lǐng)域。推動(dòng)工程建設(shè)領(lǐng)域招標(biāo),、投標(biāo),、開(kāi)標(biāo)等業(yè)務(wù)全流程在線辦理。
27.加強(qiáng)審管銜接協(xié)同,。發(fā)布《墊江縣行政許可事項(xiàng)清單(2023版)》,。
(五)夯實(shí)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)體系
28.加強(qiáng)場(chǎng)所管理。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)分中心一體化,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,、村(社區(qū))便民服務(wù)站規(guī)范化管理,。
29.拓展服務(wù)范圍。推動(dòng)“渝快辦”平臺(tái)服務(wù)場(chǎng)景從行政審批向公共服務(wù),、便民服務(wù)延伸,。
30.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。統(tǒng)籌編制和修訂辦事指南,全面實(shí)現(xiàn)“同事同標(biāo)”,。
31.重塑服務(wù)流程。推廣“一件事”集成服務(wù),、并聯(lián)辦理,、告知承諾、容缺受理,、免打擾勘驗(yàn)(核驗(yàn))等便捷服務(wù)方式,。
32.規(guī)范服務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),、服務(wù)承諾,、一次告知、限時(shí)辦結(jié)“四制”,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),。
三,、對(duì)比2022年政務(wù)服務(wù)工作新增突出亮點(diǎn)
1. 企業(yè)和個(gè)人全生命周期50項(xiàng)以上“一件事一次辦”套餐。
2. 對(duì)待老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求和上門(mén)服務(wù),。
3. 政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū),涉企服務(wù)幫代辦,。
4.1500項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“全渝通辦”。
5. 成渝地區(qū)三級(jí)公立綜合醫(yī)院間檢查結(jié)果互認(rèn),。
四,、專(zhuān)業(yè)名詞解釋
1. 一網(wǎng)通辦:指進(jìn)一張網(wǎng)辦全部事,打通不同部門(mén)的信息系統(tǒng),群眾只需操作一個(gè)辦事系統(tǒng),就能辦成不同領(lǐng)域的事項(xiàng),解決“辦不完的手續(xù)、蓋不完的章,、跑不完的路”的問(wèn)題,。
2. 一窗綜辦:指將部門(mén)分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批,、綜合窗口出件”工作模式,實(shí)行一窗受理,、集成服務(wù),實(shí)現(xiàn)一窗辦理。
3. 兩個(gè)免于提交:政府部門(mén)核發(fā)的材料一律免于提交,能夠提供電子證照的一律免于提交實(shí)體證照,。
4. 一件事一次辦:將企業(yè)和群眾需到各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理的事項(xiàng),特別是需到多個(gè)部門(mén),、需經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)辦理的事項(xiàng),經(jīng)過(guò)環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化,成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”(如開(kāi)飯店,、超市,、藥店、書(shū)店等),實(shí)行“一次告知,、一表申報(bào),、一窗受理,、一次辦成”,線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”,線下“只進(jìn)一扇門(mén),、最多跑一次”,從審批“一個(gè)事項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)企業(yè)群眾“一件事”全流程辦理,從企業(yè)和群眾辦事到多個(gè)相關(guān)部門(mén)“每個(gè)跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)榈揭粋€(gè)部門(mén)“一件事最多跑一次”,。
5. 免申即享:指通過(guò)政府部門(mén)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù),、信息共享等方式,實(shí)現(xiàn)符合條件的企業(yè)群眾免予申報(bào),、直接享受政策。
五,、常見(jiàn)問(wèn)題解答
1. 什么是企業(yè)和個(gè)人全生命周期“一件事一次辦”?
答:是指從企業(yè)開(kāi)辦到退出,、新生兒出生到公民身后等50項(xiàng)以上“一件事”套餐網(wǎng)上辦理。如新生兒出生,、靈活就業(yè),、公民婚育、扶殘助困,、軍人退役,、二手房交易與水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)等主題套餐。
2. 助企惠企“政策包”在哪里查看,具體有哪些方面?
答:助企惠企“政策包”在“渝快辦”平臺(tái)首頁(yè)“‘三服務(wù)’在行動(dòng)”專(zhuān)區(qū)政策直通車(chē)中,具體有普惠性政策63條,、工業(yè)政策24條,、農(nóng)業(yè)政策8條、交通運(yùn)輸業(yè)政策20條,、文化旅游業(yè)政策5條,、餐飲住宿業(yè)政策2條、批發(fā)零售業(yè)政策6條,、外資外貿(mào)政策9條,、科技創(chuàng)新政策13條、房地產(chǎn)政策27條和養(yǎng)老托育政策4條,。
