【運(yùn)輸服務(wù)】墊江縣人民政府辦公室關(guān)于全力做好2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作的通知的政策咨詢問(wèn)答
大中小1.問(wèn)：春節(jié)期間公交,、客運(yùn)班線等是否正常運(yùn)營(yíng),？
答：春節(jié)期間,，全縣將安排公路客運(yùn)車輛772輛（省際班線18臺(tái),、縣際班線90臺(tái),、縣內(nèi)班線224臺(tái),、定制包車12臺(tái),、城市公交82臺(tái),、巡游出租255臺(tái),、網(wǎng)約出租91臺(tái)）以及渡船3艘保障人民群眾基本出行需求,，均正常運(yùn)營(yíng)。
2.問(wèn)：春節(jié)期間乘坐出租車,、客車遇到非法漲價(jià)等合法權(quán)益被損害的情況,，該向哪里進(jìn)行投訴舉報(bào)？
答：春節(jié)期間乘坐出租車,、客車遇到非法漲價(jià)等合法權(quán)益被損害的情況,，可以撥打縣交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)值班電話023-74668161，進(jìn)行投訴,。
3.問(wèn)：春節(jié)期間乘坐汽車公共交通工具出行時(shí),，行李丟失該怎么辦？
答：春節(jié)期間乘坐汽車公共交通工具出行行李丟失,，可撥打出租車,、客車失物招領(lǐng)電話023-74528045，公交車失物招領(lǐng)電話023-74527758,。
4.問(wèn)：在高鐵墊江站,、客運(yùn)中心需要幫助時(shí)可向誰(shuí)求助？
答：在高鐵墊江站,、客運(yùn)中心需要幫助時(shí),，可向車站工作人員或者周邊身穿紅色馬甲的春運(yùn)志愿者求助，他們可以提供票務(wù)協(xié)助,、候車引導(dǎo),、行李搬運(yùn),、無(wú)障礙專用通道等溫馨服務(wù)。
5.問(wèn)：在提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量方面有哪些舉措,？
答：加大執(zhí)法力度,，督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員的監(jiān)管，要求運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格按照規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行處罰,。合理安排客運(yùn)班次的到達(dá)出發(fā)時(shí)間，調(diào)度客運(yùn)站場(chǎng)周邊出租車,、公交車等運(yùn)力,，減少旅客等待時(shí)間。開(kāi)通服務(wù)監(jiān)督熱線,，及時(shí)處理旅客的投訴和建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
